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1.- El remitente acepta sin reserva o cuestionamiento todos los términos y condiciones aquí contempladas, sometiéndose a los alcances y limitaciones contenidos en el presente contrato, en consecuencia, ninguna alteración o modificación del mismo tendrá validez. 2.- El remitente declara estar en conocimiento de los objetos prohibidos para circular por la red postal nacional e internacional, cuyo contenido se encuentra en la normativa legal vigente y publicada en nuestra página web en internet a través del siguiente vínculo: https://zoom.red/cuales-articulos-no-puedes-enviar-por-la-zoomred/ Asimismo se hace responsable frente a los organismos nacionales e internacionales de las consecuencias ocasionadas por la omisión de la normativa. 3.- El remitente declara que toda la información suministrada para la elaboración de la guía es fehaciente y fidedigna, por tal motivo, se hace responsable de cualquier inconveniente ocasionado por el suministro de información errónea. 4.- El remitente autoriza a ZOOM a revisar el contenido del envío en los casos que considere necesario. 5.- La responsabilidad de ZOOM por cualquier pérdida total o parcial o avería que sufran los artículos o el envío a que se refiere la guía, estará indiscutiblemente limitada a la cantidad menor que resulte entre las que se especifican a continuación: * El equivalente en efectivo al valor de la guía * Un envío de cortesía * El 50% del valor real de la mercancía hasta 25 veces el valor del flete básico de la guía de 5 Kg., independientemente del valor o utilidad comercial o cualquier otra índole que el remitente o destinatario pretendiera atribuirle. 6.- El remitente al tomar el servicio de Protección de Mercancía acepta que la indemnización se realizará por el valor declarado en esta guía (avalado por su factura respectiva), y está sujeta a las estipulaciones de la compañía de seguro, quedando ZOOM exento de toda responsabilidad. 7.- El remitente deberá presentar sus reclamos por escrito personalmente o por medio de apoderado debidamente constituido a través de la aplicación ZOOM Guía Electrónica, el correo electrónico reclamos@zoom.red o el Centro de Atención al Cliente 0501-ZOOM000 (0501-9666000), dentro de los cinco (05) días siguientes a la fecha de consignación. Transcurrido este lapso no habrá lugar a ninguna reclamación. ZOOM resguardará sus pruebas de entrega por un máximo de un (1) mes. 8.- El remitente acepta que ZOOM no es responsable en ningún caso y bajo ninguna circunstancia por demoras en el retiro o entrega de cualquier envío, cualquiera que fuese la causa de la demora, ya sea por motivos de casos fortuitos, fuerza mayor o causas razonablemente fuera del control de ZOOM. 9.- La guía de envío sólo cubre el servicio puerta a puerta y retiro por oficina en las zonas principales de cada ciudad y permitirá movilizar por su costo básico sólo los kilogramos que aparecen destacados en la parte delantera de la misma. Otras ciudades adyacentes y pesos superiores a los establecidos en la guía, o cualquier cobertura que implique un servicio adicional serán facturados a la realización del envío. 10.- El envío de mercancía o documento que permanezca más de tres (3) meses (contados a partir de su fecha de consignación) sin ser reclamado por el remitente o destinatario, será considerado en "ABANDONO VOLUNTARIO" y en consecuencia ZOOM no será responsable por el mismo. 11.- El remitente declara estar en conocimiento de las condiciones específicas del servicio avalado por esta guía, publicadas en nuestra página web en internet a través del siguiente vínculo: http://mi.zoom.red/terminos.php Por tal motivo, firma la presente en señal de haber leído y aceptado dichos términos y condiciones por lo cual se obliga a acatarlos. 12.- Para todos los efectos legales de este contrato se elige como domicilio especial la ciudad de Caracas. |